Conferma Ordine cartaceo e/o destrutturato (PDF)
Dallo schema sotto riportato è evidente come la generazione e spedizione di una conferma d’ordine in formato cartaceo/PDF/EMAIL preveda diverse operazioni, sia per il produttore che per il grossista che riceve la conferma; infatti tutte le informazioni che si riferiscono all’ordine devono essere vagliate visivamente da un operatore del grossista e poi essere reinserite nel portafoglio ordine per l’aggiornamento dell’avanzamento dell’ordine.
Questa procedura di gestione della conferma d’ordine comporta molta manualità e di seguito elenchiamo i punti critici :
- Conferma telefonica delle quantità ordinate;
- Conformità dei codici articolo ordinati con i codici del listino cartaceo;
- Conferma delle informazioni commerciali (prezzi/sconti);
- Conferma telefonica/fax del servizio reso (date di inizio spedizione, date di consegna);
- Aggiornamento manuale dello stato avanzamento ordine;
Conferma Ordine in formato Metel
Dallo schema sotto riportato è evidente come la gestione della conferma d’ordine tramite Metel è estremamente integrata con il sistema gestionale del grossista. In questo modo vengono eliminate le perdine di tempo e gli errori di aggiornamento dell’avanzamento dell’ordine.
- Riduzione drastica degli errori (interpretazione fax, digitazione degli estremi);
- Diminuzione dei tempi di attraversamento delle informazioni (la conferma deve arrivare entro 8 ore lavorative);
- Riduzione dei costi e tempi interni al grossista per la gestione dell’ordine;
- Migliora la qualità e l’accessibilità delle informazioni;
- E’ possibile calcolare il valore della merce confermata;
- Concretamente la conferma d’ordine esprime il livello di servizio del Produttore su tre livelli:
- conferma delle condizioni commerciali riportate sull’ordine originale del grossista
- conferma delle quantità e degli imballi
- conferma delle date di consegna
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