Chiusura Ticket 02

Il partner mi ha notificato un problema, io l’ho risolto e ho aggiornato il ticket, ma questo risulta ancora aperto. Come mai?

La conferma di avvenuta risoluzione deve essere data sempre anche da chi ha aperto la segnalazione, in linea con la procedura Metel di segnalazione anomalie. Solo dopo Metel potrà chiudere il ticket.

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