Diventa quindi una deduzione logica che per i Retailer – come per i fornitori di servizi – migliorare i propri siti di ecommerce e la propria presenza multicanale sia prioritario.

I consumers si aspettano infatti di visitare siti in cui tutte le informazioni siano aggiornate, vi siano recensioni di altri acquirenti, e vi siano specifiche aggiornate riguardanti il magazzino.

é per questo che ogni Retailer si sta focalizzando sul proprio “svecchiamento”, come si evince dall’infografica ivi riportata.